Sobre eShops y sus productos
eShops cuenta con el respaldo de LicenciasOnLine, la Plataforma de Distribución de Software más importante de Latinoamérica la cual cuenta con más de diez años de experiencia y tiene presencia en 9 países.
Los productos adquiridos en eShops son Originales, Nuevos y cumplen todos los requisitos legales y fiscales requeridos por el país en donde está siendo adquirido.
La registración y/o soportes incluidos con los productos son ofrecidos directamente por el fabricantes, salvo aquellos casos donde eShops tenga un convenio de distribución directa y en forma electrónica de estos.
Sobre la compra
Las operaciones se realizan a través de tiendas virtuales, pertenecientes a eTailers, quienes son comisionados por las ventas, pudiendo participar o no en el proceso de pago de los productos dependiendo si este carga el pedido o no. Quien efectúa la compra es responsable de generar el proceso de pago.
Una vez realizada la compra, se pondrá a disposición un comprobante electrónico el cual es emitido por el Fabricante del Software asegurando la veracidad de la transacción y brindando información sobre cómo acceder a la información de claves para la activación en caso de ser necesario. Dicho comprobante estará disponible en línea de por vida y puede ser consultado las veces que sea necesario por el emisor del pedido, sea un usuario final o un eTailer en nombre de este.
Sobre el pago de tus compras y el envío de información hacia eShops
Hemos establecido dos métodos diferentes para realizar el pago de tus compras. Transferencia Bancaria y pago con tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria:
Para realizar una compra utilizando el método de transferencia bancaria, eShops te proporciona la información necesaria para que deposites/transfieras el total del importe de la compra a una cuenta bancaria específica. Luego de ello, solo deberás informar el importe y fecha de la transacción a través del propio sistema de seguimiento de compras.
Pago con tarjeta de crédito:
Para realizar una compra utilizando el método de tarjeta de crédito, utilizarás un sistema seguro de compra, este sistema provisto por empresas verificadoras (externas a eShops, y en cooperación con las empresas de Tarjetas de Crédito) garantiza que la información que provees es correcta. Ninguno de esos datos es registrado o almacenado por eShops.
Contacto
Adicionalmente, nos pondremos en contacto contigo en tu primer operación para asegurar la correcta experiencia de compra y resolver cualquier consulta que tengas asociada a la misma.
Si necesitas ponerte en contacto con el departamento de pagos y cobranzas por favor envía un correo electrónico a eshopspagosar@licenciasonline.com.
En caso de necesitar cualquier otra asistencia recuerda que dispones de nuestro Chat en Línea de 9 a 18 hs. o luego de esos horarios y en fines de semana o feriados puedes escribirnos a eShops@licenciasonline.com y te contactaremos a la brevedad.